卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。牢 记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 句型：我们似 乎碰到一些状况… 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干 你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。 此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本 句型，千万别慌慌张张，也别使用”问题”或”麻烦”这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，而”我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作 战。 上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。 冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反， 犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！ 表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！ 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨 不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个 不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 说服同事帮忙句型：这个报告没 有你不行啦！ 有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎 么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过， 将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给 您答覆好吗？ 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说”不知道”。本句型不仅暂时为你解危。也让 上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答覆。 不着痕迹的减轻工作量句型：我 了解这件事根重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？ 首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指 示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。 恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的看法…… 许多时候，你与高层要人共处一室，而你 不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲， 谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉 说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。 承认疏失但不引起上司不满句型：是我 一时失察，不过幸好…… 放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非 常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身 上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。 面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。 自 己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的资讯。 不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

   1.兔王遇到的难题   南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下，兔子们过得丰衣足食，其乐也融融。可是最近一段时间，外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢？兔王发现，原来是一部分兔子在偷懒。     2.奖励的必要性     兔王发现，那些偷懒的兔子不仅自己怠工，对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为，既然干多干少一个样，那还干个什么劲呢？也一个一个跟着偷起懒来。于是，兔王决心要改变这种状况，宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。     3.随意奖励，激起不满     一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜，这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈，而且居然是效果适得其反的反响。     有几只老兔子前来找他谈话，数落小灰兔的种种不是，质问兔王凭什么奖励小灰兔？兔王说：“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现，自然也会得到奖励。”     4.兔子们学会了变脸     于 是，兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为，只要善于在兔王面前表现自己，就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现，总是吃闷 亏。于是，日久天长，在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心，甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳 朴实的优良传统遭到了严重打击。    5.有规矩才能成方圆     为了改革兔子们弄虚作假的弊端，兔王在老兔子们的帮助下，制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定，兔子们采集回来的食物必须经过验收，然后可以按照完成的数量得到奖励。     一时之间，兔子们的工作效率为之一变，食物的库存量大有提高。     6.注意奖励制度的改革     兔王没有得意多久，兔子们的工作效率在盛极一时之后，很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪，仔细一调查，原来在兔群附近的食物源早已被过度开采，却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。     有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论，助长了一种短期行为的功利主义思想，不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。     7.当规矩被破坏之后     兔王觉得长耳兔说得很有道理，他开始若有所思。有一天，小灰兔素素没能完成当天的任务，他的好朋友都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事，对都都助人为乐的品德非常赞赏。     过 了两天，兔王在仓库门口刚好碰到了都都，一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开，变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王，不会讨好的就找着兔王 吵闹，弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说：“凭什么我干得多，得到的奖励却比都都少？”有的说：“我这一次干得多，得到的却比上一次少，这也太不公平了 吧？”     8.胡萝卜也会失去激励作用     时间一长，情况愈演愈烈，如果没有高额的奖励，谁也不愿意去劳动。可是，如果没有人工作，大家的食物从哪里来呢？兔王万般无奈，宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者，可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出，报名应征者好不踊跃。兔王心想，重赏之下，果然有勇夫。     从这个故事中你领悟到了什么？它跟我们的企业管理有哪些相似之处？面对最终的结果该如何调整呢？ 分享到新浪微博

巴菲特的投资体系可概括为：”2+5+8+12″，即：2项投资方式；5项投资逻辑；8项选股标准；12项投资要点； 2项投资方式： 一，终生持有，每年检查一次以下数字： 1）．初始的权益报酬率； 2）．经营毛利； 3）．负债水平； 4）．资本支出； 5）．现金流量。 二，当市场过于高估持有股票的价格时，也可考虑进行短期套现。 5项投资逻辑： 1），把自己当成是企业的经营者，所以巴菲特成为优秀的投资人；因为巴菲特把自己当成投资人，所以巴菲特成为优秀的企业经营者。有管理经验是巴菲特与众不同的根本所在。 2），好的企业比好的价格更重要。 3），一生追求消费垄断企业。 4），最终决定公司股价的是公司的实质价值。 5），没有任何时间适合将最优秀的企业股票脱手。 8项投资标准： 1），必须是消费、垄断企业。 2），产品简单、易了解、前景看好。 即使傻瓜都能经营好。 3），有稳定的经营历史。像IBM、麦当劳等 4），经营者理性、忠诚，始终以股东利益为先。 5），财务稳键。 6），经营效率高、收益好。 7），资本支出少、自由现金流量充裕。 8），价格合理。 12项投资要点 ： 1）利用市场的愚蠢，进行有规律的投资。 2）买价决定报酬率的高低，即使是长线投资也是如此。 3）利润的复利增长与减少交易费用、税使投资人受益无穷。 4）不在意一家公司明年能赚多少，仅看它未来5至10年能赚多少。 5）只投资未来收益确定性高的企业。 6）通货膨胀是投资者的最大敌人。 7）价值型与成长型的投资理念是相通的；价值是一项投资未来现金流量的折现值；而成长只是用来决定价值的预测过程。 8）投资人财务上的成功与他对投资企业的了解程度成正比。 9）”安全边际”从两个方面协助你的投资：首先是缓冲可能的价格风险；其次是可获得相对高的权益报。 10）拥有一只股票，期待它下个星期就上涨，是十分愚蠢的。 11）就算联储主席偷偷告诉我未来两年的货币政策，我也不会改变我的任何一个作为。 12）不理会股市的涨跌，不担心经济情势的变化，不相信任何预测，不接受任何内幕消息，只注意两点：Ａ．买什么股票；Ｂ．买入价格。 这2+5+8+12构成了巴菲特投资秘诀最为独特的部分，也是最为迷人的部分。这些行动使巴菲特区别于一般的投资者。巴菲特提出了两条投资原则：     ——千万不要亏损。     ——千万不要忘记第一条原则。 分享到新浪微博

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